Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué incluye mi compra?
Tu pedido incluye:
- Reloj cuidadosamente empacado
- Batería instalada y 1 batería adicional de respaldo
- Caja y accesorios para su cuidado y presentación
¿Cómo realizo una compra?
Comprar es rápido y seguro:
- Agrega el reloj de tu preferencia al carrito
- Presiona “Realizar mi pedido” en el detalle de mi carrito.
- Completa tus datos de contacto y selecciona si pagaras en linea o pagaras cuando recibas tu pedido.
- Verás un mensaje de confirmación al finalizar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a viernes se entregan generalmente al día siguiente.
- Entregas de lunes a sábado (no hay entregas domingo).
- Pedido sábado: entrega lunes.
- Pedido domingo: se procesa lunes y se entrega martes.
Para más detalles, consulta nuestra política de envíos.
¿A qué hora se realiza la entrega?
Las entregas se realizan en horario laboral, usualmente entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m.. No es posible garantizar una hora exacta, ya que las rutas dependen de la empresa de mensajería. El repartidor te contactará con anticipación.
¿De cuánto tiempo es la garantía?
Todos nuestros relojes cuentan con garantía de 1 año, que cubre defectos de fábrica en el mecanismo bajo condiciones normales de uso.
¿Cuentan con tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer precios más accesibles y envíos a todo El Salvador.